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隨后“星聯(lián)盟”理事會成員代表紀小冬先生“星聯(lián)盟”重要工作事項進行發(fā)布,主要聚焦在“星聯(lián)盟”的重要事項及章程上,包括聯(lián)盟組織架構、成員權益與義務、伙伴加入與退出機制等。將整個聯(lián)盟運營過程中的關鍵點進行剖析,使聯(lián)盟成員對“星聯(lián)盟”發(fā)展有了更清晰明了的認識。
U8+服務“星聯(lián)盟”理事會秘書長舒展先生進行了U8+服務“星聯(lián)盟”工作計劃發(fā)布。針對“星聯(lián)盟”全年關鍵任務進行部署。
當日下午,大會邀請用友大學講師王勇老師為大家開展拓展活動。會議采用“圓桌會議”的形式,以“激情與變革”為主題,通過互動小游戲,調動參會人員的積極性,展開頭腦風暴,使每一位參會人員都能找尋到此次會議的價值,收獲一份啟發(fā)。隨后,廣東凱聯(lián)網絡科技有限公司總經理董海榮先生、北京通友時代科技有限公司總經理方林先生、副總經理常青先生分別上臺進行經驗分享。董總主要講述了如何從客戶經營到客戶運營的轉變,提高服務交付能力;方總從服務思路的變化出發(fā),強調將服務各方面規(guī)范化、具象化,達到服務體系標準化;??偨Y合公司服務經營的總方針,細化服務體系,規(guī)范服務流程,從而打造一套標準化服務體系公司運營模式。
4月25日開展了第一期用友網絡U8+服務“星聯(lián)盟”— 服務體系培訓, 50余位服務精英通過兩天的會議,共同學習研討服務能力提升的訣竅,依托廠商的技術支持、服務培訓、項目指導,初步了解U8+服務“星聯(lián)盟”未來發(fā)展方向,同時也對伙伴的服務水平提高進行了初步探索。
接受用友集團授予“星聯(lián)盟”理事會聘書,我司也將用更激情飽滿的態(tài)度,為新老客戶提供更專業(yè)的服務!